在政府沟通中讲故事
人们会对精心制作的故事做出反应，抓住他们的注意力, 建立信心, 并激发行动. 很少有人会因为枯燥、孤立的事实和数字而采取行动. 讲故事为目标受众提供了一个机会，让他们与传播组织一起踏上一段吸引人的旅程. 数千年来，人类一直在利用讲故事的方式，这为许多现代理想和宗教实践提供了基础. 讲故事的神圣艺术帮助社会生存(和繁荣)!)在一个不断变化的世界.
了解人们在数字叙事方面的联系可以帮助政府机构提高跨多个平台的沟通策略的有效性. 简单地传播信息并不能在全天候的技术驱动的注意力争夺战中取胜. 今天不断被轰炸的在线用户并不关心你的机构的项目有多好，直到他们意识到这个项目可以丰富他们的生活和他们社区的人们的生活.
当政府机构以讲故事的形式提供信息时, 沟通和外联效率将提高. 讲故事 建立联系 中情局和观众之间的关系. 有效利用时, 精心制作的故事可以培养与社区中人们的长期关系. 此外, 神经科学研究 揭示了讲故事有可能引发一种生化反应，帮助培养同理心, 信任, 以及对交际型组织的开放性.
以下是一些政府沟通中讲故事的技巧:
人们想在“如何”或“什么”之前知道“为什么”.”
Don’t just relay the facts; instead, 制作一个信息来传达组织是谁, 任务, 目的, 以及组织未来的希望. 联邦, 状态, 地方政府在与人互动方面都是相似的. 而这些观众可能包括来自不同背景和经历的人, 大多数人从关心他们生活的值得信赖的人那里寻求联系, 未来, 和社区. 政府机构可以利用线上和线下的故事来传达他们对“为什么”的承诺——他们被创建来服务的人——在讨论他们的计划背后的“如何”或“什么”之前.
考虑使用Freytag的金字塔来有效地讲故事.
Freytag的金字塔是一个基于戏剧的过程，旨在吸引观众, 调用的情绪, 并激发行动. 这一过程的五个部分包括:
阐述(激发时刻)
复杂化(上升动作)
高潮(转折点)
返回(下降动作)
灾难、谴责、决议或启示(情绪释放的时刻)
虽然最初应用于戏剧艺术, Freytag的金字塔可以为政府传播专业人员提供一个开发机构精心制作的故事和传播活动的过程.
别忘了数据.
信息传递是讲故事的重要组成部分. 如果一个故事是毫无根据的, 观众很快就会失去兴趣, 通过主动讲故事的过程培养的任何信任都可能被摧毁. 在评估故事中应该包含哪些数据时, 传播和营销专业人员应该仔细考虑目标受众的经历和兴趣. 什么事让这些人夜不能寐? 他们面临了多大的挑战啊? 什么迫切的社区相关的事情在他们的潜意识中重压? 如果支持资料涉及这些关切并证明采取行动是合理的, 它应该包含在整体消息传递策略中. 数据分发的有效沟通将是简洁、简单和相关的.
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