开展有效的公众参与活动

公众参与对社区范围内计划的成功至关重要. 政府 agencies can rollout helpful programs and initiatives; however, 如果社区不信任该组织或不理解该计划的必要性, 整个项目可能会失败. 提高公众参与水平, 政府和组织领导可以投资发展 公众参与活动 它利用多个不同的沟通渠道来沟通所支持的编程或计划的必要性和好处. An 有效的公众参与活动 可能包括社交媒体帖子, 印刷材料, 的视频, 甚至是社区影响者的内容. 预期结果包括培养社区信任, 提高意识, 鼓励公众参与. 

公众参与的五个层次

根据 国际公众参与协会 (IAP2)，公众参与分为五个层次:

• 第一级:告知公众预期的行动. 

• 第2级:就提议的行动向公众咨询. 

• 第三级:让公众参与必要行动的决策过程. 

• 第4级:与公众合作，制定与社区关注的问题相关的解决方案. 

• 第五级:授权公众就社会关注的问题决定采取何种行动. 

认识到不同程度的公众参与可以帮助社区领导人评估哪种程度的公众参与最适合计划 公众参与活动. 当挑战是紧急情况时, 比如一场意料之外的自然灾害, 通过及时传播信息通知公众可能是最好的行动方针. 如果社区挑战是持续的，政府和组织领导人可能需要考虑一个 提高公众参与水平, 例如成立谘询委员会和督导委员会，让公众参与决策, 举办资讯社区工作坊, 并在社区范围内进行调查，积极征求反馈. 公众参与，在战略上参与，可以帮助增加新举措的成功.

有效公众参与运动的6个步骤

政府领导人肩负着协助社会渡过变革时期和推行创新方案以应对社会各界面临的挑战的任务，应考虑开展公众参与运动以获得支持. 有效的公众参与活动符合他们所在的社区, 以建立信任的方式解决他们的关切和犹豫. 如果不能有效地做到这一点，公众参与活动的成功程度就会大大降低.

以下是制定和实施有效公众参与运动的六个步骤:

确定公众参与运动的使命.

简单地陈述一个社区问题并不足以有效地传达公众参与活动的使命. 这种平淡无奇的广播将很难在现代传播和媒体平台上消除“噪音”. 要有效率, 政府传播者应优先为拟议的公众参与运动制定一份明确的使命声明. 指导使命应回答以下问题:所提议的社区使命将完成什么? 为什么这个倡议是必要的? 计划的行动方向在短期及长远对社会有何正面影响? 此外，政府机构应该合并 创造性的讲故事实践 进入活动开发, 因为这种方法将提高参与度，增加外联倡议的记忆性. 

进行具体项目的SWOT分析.

社区领导人可以针对提议的倡议和社区进行SWOT分析，以更好地了解定位和环境. SWOT代表优势、劣势、机会和威胁. SWOT分析是一种战略规划技术，它提供了对当前和未来项目相关问题的洞察. 它还可以提供有价值的信息，有助于提高公众参与运动的有效性. 没有两个SWOT分析是相同的. 正确操作时, SWOT分析将提供完全根据社区和主动性定制的态势感知和信息. 这将有助于组织提高公众参与运动的整体有效性. 

概述公众参与活动的范围和所需资源.

所有公众参与活动都应包括明确界定的范围和所需资源的清单. 一旦项目的范围和所需的资源被勾勒出来, 运动领导可以与可用资源进行交叉参照，以确定可行性. 如果机构或组织缺乏有效的数字放大公众参与活动的社交媒体人员, 他们可以考虑聘请顾问或外包给合格的供应商. 除了公众参与运动的资金和人员需求之外, 政府和组织领导人应确定可能有助于传播信息和提供与运动有关的社区反馈的社区利益相关者. 

考虑结果、目标和里程碑. 

公众参与运动应包括明确界定的结果. 这些都是竞选的最终目标，是衡量成功与否的标准. 此外，应该使用可量化的目标来跟踪活动表现. 项目注册、社交媒体分析、活动参与者等.，是可以用来衡量活动结果的指标的例子. Also, an 有效的公众参与活动 doesn’t happen overnight; instead, 这是一个跨越数周的扩展项目, months, 甚至是几年. 活动经理应确定与项目目标和结果相关的活动里程碑，以标记公众参与活动的各个阶段. 这有助于向社区传达计划在实现总体目标方面是如何成功的.

评估公众参与活动成功的多个渠道. 

仅仅在一个社交媒体平台上发布与活动相关的材料，或者向社区成员分发一份包含活动信息的邮件是不够的. 多渠道传播公众参与活动信息对于取得最佳效果至关重要. 活动经理应该研究目标受众，确定首选的媒体渠道和相关行为，以确定最佳的传播渠道. 考虑社区人口统计数据，包括年龄、性别、社会经济地位、教育程度等. 能够有效地 接触不同的受众，必须采用多种渠道和途径. Recognize that no two target audiences will be the same; thus, 针对您的社区优先进行市场调查是至关重要的. 一旦确定了首选的沟通方式, 公众参与活动的内容可以专门为选定的渠道开发. 在YouTube上受欢迎的内容类型可能不会通过传统媒体渠道产生相同的结果. 

制定公众参与活动策略. 

一次有关项目任务的信息, scope, 资源可用性, 利益相关者, 并对目标受众进行了概述, 政府和组织领导人可以制定一项公众参与战略，概述“什么”和“为什么”背后的“如何”.“理想情况下, 一份书面的公众参与活动策略将提供对项目的深入了解, 预期的挑战, 预期的结果, 以及社区观众. 制定的战略应该是一份活的文件，在有新信息时定期重新评估和更新. 拥有这样一份文件的一个好处是，该策略的元素可能在未来的项目中有用，并有助于保持活动的可持续性，因为它不依赖于一个人来执行. 

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