Z世代的高等教育营销策略
Student enrollment in undergraduate 而且 graduate programs has declined over the past ten years; however, 新冠肺炎疫情导致高校招生人数大幅下降. 有 减少100万学生 在美国上大学的人数比疫情开始时多. 虽然最初被推测是一种与大流行有关的现象, 事实证明，高等教育参与度下降是学术界面临的一个更长期的挑战. 根据 全国学生交流中心研究中心, 公立和私立高等教育机构的入学人数持续下降. 即使是竞争激烈的名校，比如 美国空军学院 有报道称申请人数和入学人数急剧下降吗. 收入的大幅减少促使许多高等教育机构重新评估他们的招生和运营模式.
是什么导致了大学入学率的下降?
学生入学人数的变化有多种驱动因素. 多亏了学生债务危机, 与千禧一代相比，如今的准大学生对庞大的教育成本更加谨慎. 而不是投资昂贵的传统教育项目, 许多未来的学生正在探索更具成本效益的教育经历, 比如技术证书和学徒制. 此外, the job market is strong; thus, 未来的学生可能会放弃或推迟高等教育的追求，而不是接受一份有竞争力的薪酬和福利的工作. 高等教育的机会成本正在缩减, 由于方便灵活的学位课程允许学生在从事一份支付宜居工资的工作的同时，进行在线或混合教育.
Z世代正在彻底改变高等教育.
美国人口结构的变化也是学生入学人数下降的部分原因. Colleges 而且 universities were built for Millennials - the largest generation in the United States; however, 如今的大多数学生都是z世代——这一代人在许多方面都与他们的前辈不同. 适用于千禧一代的营销策略并不适用于z世代. 新一代的学生在投资高等教育方面提出了一套独特的期望和目标.
高等教育招募Z世代学生的6大营销策略:
优先考虑跨多个平台的数字推广.
Z世代是社交媒体的活跃用户. 超过98%的z世代拥有智能手机，近一半的z世代会花钱 每天超过10个小时 在移动设备上. Social media can be a great way to connect with Gen Zers; however, 高等教育机构必须在正确的平台上. Z世代最喜欢的社交媒体平台是 Instagram、Snapchat、TikTok等等 YouTube. 评估高校的社交媒体策略时, Facebook 而且 LinkedIn tend to be the top two platforms these institutions prioritize; however, 从人口统计学的角度来说, Facebook是婴儿潮一代和x世代的最爱, 而校友主要使用LinkedIn. 数字推广的成功, 学院和大学必须在潜在学生光顾的社交媒体平台上保持活跃.
此外, 上哪所大学的决定通常涉及几代人——未来的学生, 父母/监护人, 亲戚, 老师, 教练, 和导师. A 多代人的社交媒体方法 能否帮助学院和大学在未来学生的决定中与许多不同的利益相关者和影响者联系起来.
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在可能的情况下定制外联通信.
Z世代对无聊没有反应, boilerplate advertising copy; instead, 他们寻求更个性化的交流，以表明组织对学生是谁以及他们的兴趣有所了解. 只要有可能, 高等教育传播和营销应该为未来的学生量身定制. 由于技术的发展，有针对性的营销活动比以往任何时候都更容易实现. 通过在线调查收集潜在学生的信息，并尽可能细分受众, 因为这将允许学院或大学根据职业和教育目标和兴趣定制外展服务.
利用影响者效应来吸引z世代的注意力.
与父母相比，z世代对同龄人的意见更敏感，这与千禧一代截然不同, 谁优先考虑老一代的投入. 因此, 高校应该利用点对点的影响者效应来增加Z世代学生的招生. 这方面的一个例子是将“instagram化”的经历纳入大学访问，以鼓励创作 用户生成内容 推广学校. z世代实际上 对传统广告免疫; thus, 用户生成内容 posted on social media can yield better results. z世代通常认为用户生成的内容更真实、更准确.
在高等教育营销中利用影响者效应的另一种方式是突出那些已经毕业并拥有成功事业的成功大学校友. Don’t rely on Alumni News Updates or Press Release-style communication to convey this information; instead, 合并 讲故事的实践 弥合未来学生与学校之间的差距. 例如，关注校友参与Q&As或视频面试, 讨论校友们的职业生涯, 学院或大学是如何为他们的职业追求做准备的, 以及他们会给未来或在读大学生的重要职业建议.
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谈话式的外联是非常有效的.
在向z世代营销时，谈话式的推广可能非常有效, 因为它允许更大程度的定制招聘流程. 当谈到招募Z世代学生时，大多数人会想到数字营销, 这群年轻人对面对面的一对一对话或通过视频会议或聊天选项进行的虚拟对话反应良好. 对话允许未来的学生提出相关的问题，并解决他们对大学决定的担忧. 如果可能的话，招生部门应该提供简单易用的链接，安排与潜在学生进行15-30分钟的视频通话. 此外, 在学院或大学网站或招聘登录页面中集成聊天功能对促进这种类型的营销非常有帮助.
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关注高等教育投资的长期价值定位.
Z世代以对价格极其敏感和实际而闻名，这一点比他们的千禧一代前辈们要多得多. z世代敏锐地意识到 大学学位的收益递减 前几代人在大衰退中遇到的问题, 还有其他职业发展选择带来的丰厚回报，比如 证书项目, 贸易学校, 此外，高薪领域的在职培训也不需要传统的四年制学位.
在向Z世代的潜在学生营销时, 学院和大学应该强调学位课程的长期价值, 回答以下问题:
这个项目将为你提供什么样的就业机会?
这个学位项目的毕业生毕业后的第一、五、十年平均能挣多少钱?
以美元计算，这个项目的预期投资回报(ROI)是多少?
以清晰的方式传达有关预期回报的信息, 简明的方式, 同时关注质量和数量上的好处. 突出那些使你的学校与其他学校不同的项目，这些项目要么是由学费支付的，要么是帮助支付学位费用的. 对于z一代, 当涉及到高等教育投资时，底线——这将花费他们多少钱，回报有多少钱——是一个百万美元问题.
将DEIA实践纳入高等教育传播和营销.
多样性, 股本, 包容, 和可达性(DEIA)适用于组织发展和成功的各个方面, 包括高等教育营销策略. Z世代是 民族和种族最多样化的一代 在美国历史上. z世代优先考虑 DEIA表示的多个方面，包括性取向、宗教信仰和 残疾. z世代也在寻找类似的证据 DEIA承诺 来自他们支持的组织. 在高等教育中，这种DEIA承诺的例子包括 多样化的表现 在广告和通信，教师和员工聚光灯，和校友功能. 此外, 符合第508节的设计实践 而且 包容残疾人的社交媒体内容 可能是其他DEIA元素潜在的Z世代学生审查.
阅读更多: DEIA在传播和营销实践中的作用.
Z世代学生的高校招生策略
Z世代正在迅速改变高等教育的格局. z世代与他们的千禧一代在很多方面都有所不同, 这些一代人特有的需求和愿望正迫使学院和大学迅速更新他们的课程. 五年前或十年前有效的招生营销策略在今天已经无效了. 想要保持竞争力的高等教育机构必须更新他们的潜在学生拓展和招生方法.
了解更多高校如何与z世代建立联系, 请观看推荐十大正规网赌平台网络研讨会的重播, 《Z世代:高校如何招收Z世代学生.
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