政府社会媒体战略洞察
各级政府机构——地方, 状态, 联邦政府——都感受到了在社交媒体上活跃起来并“做好”社交媒体的压力.如果使用有效, 社交媒体是政府机构与公众联系的好方法, 恢复公众信任，并支持其组织使命的完成. 政府机构经常面临 类似的挑战 与社交媒体有关——资源有限，审查严格. 制定针对政府的社交媒体策略 为机构定制 可以帮助支持政府机构的社会媒体相关的目标吗.
以下是为政府机构提供的三个政府社交媒体战略发展见解:
力求政府社媒内容“人性化”.
人们想要了解政府机构背后的人——他们不想简单地阅读另一篇新闻稿. 反思政府社交媒体发挥的作用 在整个大流行期间. 你还记得哪个政府机构的社交媒体内容? 你认为哪个政府机构的社交媒体账号值得信赖, 最新公共卫生资料? 你还记得内容吗?还是记得与内容传递相关的人员? Dr. Anthony Fauci, 美国国家过敏和传染病研究所所长, 利用Instagram等流行的社交媒体平台 提供公共卫生信息 以一种优雅、令人难忘的方式. 这种类型的 这类数字故事叙述 能否在社交媒体参与方面产生有希望的结果.
在为政府机构开发社交媒体内容时, 评估如何以更个人化的方式传达信息. 考虑一下如何展示那些负责支持机构使命的人. 另外, 考虑一下如何在多个社交媒体平台上传递信息，使政府代理“人性化”. 国防部已经在试验 整合网红营销 以及其他形式的 用户生成内容 进入其招聘战略，如 千禧一代和z一代 与传统广告相比，更有可能对这种类型的社交媒体内容做出反应.
将DEIA实践融入政府的社交媒体方法.
政府机构负责服务 不同的社区. 整合多样性, 股本, 包容, 将可访问性(DEIA)实践纳入该机构的社交媒体战略，是在多个垂直领域扩大覆盖面和增加影响力的好方法. 有效地接触到不同的受众, 政府机构必须通过他们所服务的不同社区的视角来处理社交媒体内容.
政府机构可能需要考虑的DEIA社交媒体实践包括以下内容:
包容性的语言
城市与. 农村社区的 使用社交媒体
将DEIA实践整合到政府机构的社交媒体战略中，可以帮助建立与公众的联系，吸引更广泛的受众. 另外, 一个组织的社交媒体账户通常是潜在客户或正在研究政府项目和服务的客户的“第一印象”. 利用DEIA的通信实践可以帮助向社交媒体用户发出信号，表明该机构是一个安全可靠的实体.
阅读更多: DEIA在传播和营销实践中的作用
多平台的社交媒体是政府机构的“必须”.
现代政府机构的任务通常是在线支持和接触多代人. 不幸的是, 所有成年世代-婴儿潮一代, 人都, 千禧一代, 和z世代，他们目前并不活跃在同一个社交媒体平台上, 每一代人流行的社交媒体平台都有很大的差异. Facebook和YouTube依然存在 受美国人欢迎.S. 成年人; however, 千禧一代和z一代 都涌向了其他社交媒体应用, 比如Instagram, Snapchat, 和TikTok, 在过去几年里. 了解政府机构的目标受众是确定政府机构应该优先考虑哪些社交媒体平台的关键.
从广义上考虑谁是与你的机构的项目和资源相关的决策者是很重要的. 例如, 如果当地政府机构负责老年人支持服务, 比如住房, 运输, 和娱乐, 将目标受众限定在65岁以上, 它可能没有触及到有可能影响人口统计护理决策的关键受众. 家庭照顾者, 成年子女, 社区成员, 医疗保健专业人员也可能需要参与社交媒体推广. 这些有影响力的人可能会呈现更广泛的年龄群体，包括几代人，因此, 与老年人相比，他们经常使用的社交媒体平台可能不同.
准备好实施有效的政府社会媒体战略?
当地的, 状态, 联邦政府机构应优先考虑制定专门针对其组织和所服务社区的社交媒体战略. 如果有效利用，社交媒体可以成为政府机构的一种很好的方式 加强社区关系 而且 恢复公众信任. 虽然为政府机构制定定制的社交媒体策略需要时间和研究, 就结果而言，这种投资是非常值得的.
如果您的组织需要协助制定和实施有效的政府社会媒体战略, 联系贝克尔数字 免费咨询. 推荐十大正规网赌平台有 丰富的经验 支持政府机构的沟通和外联工作.